Tag Archives: телефон

Дистанционные коммуникации

Почитываю архив блога Левенчука. Вообще забавно читать записи 5-7-летней давности человека, который идёт на острие прогресса. Можно отследить постепенную смену носителей информации, рост скоростей интернета, рост размеров и снижение цен ЖК-мониторов, появление торрентов, появление скайпа и т.п.

В посте про скайп (датированном концом 2003 года) Анатолий сравнивает разные электронные средства коммуникации:

 

“Конечно, телефон попродуктивней будет, чем аська: с одной стороны, синхронно из жизни была выключена (или наоборот, включена? ;) пара часов, но с другой стороны, при асинхронном общении в письмах и по аське на обмен таким объемом информации ушло бы не меньше трех-четырех часов (это с учетом того, что при письме думаешь больше, и не пишешь всего подряд). Хотя эта непродуктивность синхронного телефонного общения может быть и ложной, ведь через телефон “бесплатно” передается еще и много невербальной информации, а по аське нет. Но зато нет протокола, а даже если и вести аудиозапись — никогда ее не сядешь расшифровывать, если разговор по содержанию, а не спор по контракту. А по аське, и тем более в письмах — разговор сразу становится вечным и легкодоступным через пару дней или даже пару лет.

Итого: появляется проклятая капиталистическая проблема выбора между синхронностью/асинхронностью коммуникации — письмо, аська, телефон. Впрочем, видеотелефон, наверное, в этот ряд включать уже осмысленно. Думаю, даже в skype он появится очень скоро, это уже нетрудно — основное (p2p-сеть) они уже сделали и запрограммировали.”

 

Действительно, основные средства связи сейчас можно разделить на телефонию, электронную почту и мессенджеры. К телефонии можно и скайп отнести.

И разница между этими тремя видами связи – в степени синхронности.

Телефон – полностью синхронная связь. Можно эффективно говорить одновременно только с одним абонентом (некоторые умудряются с двумя разговаривать, а то и с тремя сразу, но это огромная нагрузка на мозг, чтобы держать в памяти сразу несколько разговоров, и намного меньшая эффективность). Но зато телефон позволяет передавать данные с большей скоростью. Всяко мы говорим быстрее, чем печатаем. Плюс передача нетекстовой информации, вроде интонаций голоса. И, пожалуй, наиболее эффективен телефон, когда надо передавать с большой скоростью информацию в обе стороны, а не в одностороннем монологе. Это будет удобней, чем электронная почта, т.к. в электронной почте много времени будет занимать передача писем между абонентами (секунды, а то и минуты).

Напротив, электронная почта – сугубо асинхронная. Можно отправить письмо, и тут же перейти к другим делам. Получив письмо – также необязательно сразу же на него переключаться, читать, обдумывать и реагировать. Письмо вполне может полежать с полчаса, а-то и с полдня, до момента, когда будет наиболее удобно им заняться. Электронная почта удобна для несрочных дел, о которых необходимо передать большой объем информации в одностороннем порядке. Это удобней, чем телефон, потому что при односторонней передаче нет тех издержек, которые есть при диалоге, и при этом вся передаваемая информация запротоколирована и может быть прочитана многократно по необходимости.

Мессенджеры (ICQ, Microsoft Live Messenger и др.) – это особая вещь. Можно назвать это синхронно-асинхронным способом связи :) Так же, как и телефон, мессенджеры позволяют уменьшить издержки, появляющиеся при смене “говоруна” в эфире. Написал сообщение, ткнул “Отправить” – и оно тут же, за секунду, доставлено собеседнику. Но есть и кое-что, что дает мессенджерам преимущество перед телефоном. Это то, что сообщения идут текстом и протоколируются в текстовом виде, по которому можно производить полнотекстовый поиск. Плюс не обязательно реагировать на сообщения мгновенно, можно получить сообщения и продолжать заниматься другими делами, а на сообщение ответить позже, когда будет удобно. Минусом можно считать то, что всё-таки звуком информация передается быстрее.

 

Я несколько лет назад практически полностью пересел с электронной почты на ICQ. Оказалось удобней общаться через ICQ не только с друзьями, но и с коллегами и даже с заказчиками :) Почта в основном используется для передачи больших файлов и больших текстов, не требующих немедленной реакции. Хотя может это и неправильно. Иногда чувствую, что удобней e-mail написать или позвонить.

 

Павел Сурменок

Красноярск, 14 января 2010, вечер

 

Спец по умному дому

Вчера вечером звонит мой рабочий телефон. Смотрю, номер телефона немецкий. Немного удивляюсь, беру трубку. На хорошем русским с лёгким немецким акцентом этот господин мне говорит, что звонит из какой-то немецкой конторы, которая выпускает оборудование для систем “умный дом”: какие-то датчики протечки, кажется. Говорит, что обратился ко мне как к специалисту, который много лет успешно занимается системами “умный дом”. Я еще большё удивлён и отвечаю, что да, активно этим занимаюсь и достиг больших успехов. Дальше он мне предлагает стать представителем их компании в регионе, обещает бесплатный семинар их продукции в Германии с оплатой всех расходов кроме транспорта. Хвалит меня, что в 7 часов вечера мы всё еще работаем (я отвечаю, что мы очень много работаем, потому и добились огромных успехов на этом рынке). Выражает соболезнования в связи с аварией на СШГЭС, но считает что есть в этом и некий позитив, т.к. какие-то компании смогут заработать на реконструкции ГЭС. Я предлагаю выслать подробную информацию о его предложении на e-mail и обещаю подумать. Завершаю разговор.

 И дальше ломаю голову, какого чёрта он мне позвонил, где нашел мои контакты. Да, я интересовался ранее этой темой, мы даже с коллегой делали тематический сайт об умных домах. Но на том сайте были другие контакты.

В итоге сегодня выяснил я, откуда этот чебурашка возник. Я недавно в одном посте упоминал “умный дом”, когда говорил о компании КИС. И в том же посте, но уже по другому поводу, упоминал Хакасию. А сейчас в статистике блога увидел, что приходил немецкий чебурашка из Гугла по запросу “умный дом в Хакасии”, и там действительно в ТОП10 ссылка на мой блог.

А вот e-mail‘а с подробностями я так и не дождался :)

 

Друзья! Если кто-то хочет у меня что-то купить, мне что-то продать, или как-то иначе взаимовыгодно сотрудничать, то пишите мне сразу на e-mail (pavel@vbnet.ru). Так гораздо продуктивней будет, чем тратить время и деньги на международные телефонные разговоры.

 

Другие заметки по теме:

Хорошее в стране

 

Друзья, подписывайтесь на RSS!

 

Павел Сурменок

Красноярск, 3 октября 2009, вечер