Author Archives: pavel

Куда оно поползёт?

Последнее время читаю всякую аналитику, пытаясь поглубже понять внутренности пресловутого финансового кризиса. Много разного пишут, и что интересно – практически по всем вопросам в этой области существуют диаметрально противоположные точки зрения, по каждой из которых приводится внушительная аргументация.

Возьмем, к примеру, мою родную на сегодня тему – интернет-маркетинг. Последний месяц в тематических блогах появляется много постов именно о влиянии кризиса на интернет-маркетинг. И здесь, это всем предельно понятно, оценки тоже существенно разнятся. Один автор пишет и убедительно аргументирует, что инетрнет-маркетинг если не загнется вовсе, то явно придется положить зубы на полку и перейти с сёмги на гречку. Тут же другой гуру пишет, что напротив кризис даст мощный толчок развитию отрасли.

С одной стороны, бизнес у нас тёмный, во многом совковый. Даже сайты не у всех есть, не говоря уже  об активном (и главное грамотном) использовании интернета для привлечения клиентов. По мнению пессимистов, именно из-за необученности менеджмента предприятий, в первую очередь из рекламных бюджетов будут вырезаться расходы на такие вот непонятные инструменты. Также предполагается, что основные пользователи этих инструментов – сфера услуг и посредники. Т.к. они во время кризиса наиболее уязвимы (гораздо более, чем производители), то и схлопывание этих рынков плохо отразится на рынке интернет-маркетинга.

Но с другой стороны, мало кто это отрицает, интернет-реклама намного более эффективна, нежели традиционные виды рекламы (наружка, печатные издания, etc) – потому что интернет дает технические средства для точного таргетинга рекламы. Стоимость привлечения клиента, при грамотном использовании инструментов, в интернете гораздо ниже. Кроме того, в интернете намного лучше можно просчитать эффективность. Какая эффективность размещения рекламы в журнале Мечты Рыболова? Хрен его знает, и как посчитать – не ясно. Поэтому грамотные предприниматели наоборот будут уходить из непонятных в плане эффективности традиционных средств рекламы в интернет.

Итак, имеем два противоположных трэнда. С одной стороны – рост рынка из-за более высокой эффективности интернет-рекламы. С другой стороны – сокращение из-за малограмотности клиентов.

Если бы трэнд был один, то всё было бы ясно. Скажем, “рынок будет расти” – нет проблем, пусть растет. На сколько вырастет – не так важно, главное направление определить. Или “рынок падает” – тоже хорошо, уходим с этого рынка и ищем что-то более позитивное.

Если же и туда и сюда – то тогда всё забавней. Какой из трэндов будет сильнее и на сколько? Понятия не имею. Как измерить? :) Будущее покажет.

По всем остальным аспектам экономики то же самое. Как сказал Дима Давыдов, “скоро за доллар будут давать 5 рублей, 50 рублей либо в морду”.

–

Блог Павла Сурменка

 

Стабильность своими руками

Прочитал как-то занятную историю об одном человеке из России (кажется даже из Москвы, точно не помню), который в интернет-маркетинге зарабатывает десятки тысяч долларов в месяц, но при этом в оффлайне работает за копейки в Макдональдсе. Мотивирует это тем, что работа в МакДональдсе – это стабильность. 

Вообще мнение о том, что быть наёмным работником – это оплот стабильности, очень глубоко засело в подкорке русского человека. Я ничего не имею против тех, кто работает в разных конторах, больших и малых, таких в России большинство. Но именно этот момент меня озадачил.

Считается, что предприниматель, фрилансер, манимэйкер – не может быть уверен в завтрашнем дне. Сегодня заработал миллион, завтра заказы кончились и сидишь без копейки или в минусе. Но если это так, то тогда и зарплату работникам предприниматели бы платили точно так же неравномерно и без веры в светлое будущее. Причем, если предприниматель может вертеться, искать заказы, выбивать оплату, то работник практически никак не может повлиять на свой доход– только уйти работать к конкуренту.

Т.к. в целом (пока кризис не грянул) предприятия живут, с поставщиками рассчитываются, зарплату платят – то значит и сам предприниматель вполне может жить стабильно.

Как же эту стабильность обеспечить? Я вижу 2 основных условия для этого. Во-первых, нужно диверсифицировать бизнес. Разложить яйца о разным корзинам. Источников дохода должно быть несколько, не менее трёх (чтобы если один из них вырубится, то два других продолжали тебя кормить). Если у тебя только один жирный клиент – это очень плохо, если он вдруг схлопнется или решит прекратить сотрудничество – то это фактически конец для бизнеса. Один узкий вид деятельности – тоже не очень хорошо, лучше работать еще по одному-двум смежным направлениям, пусть они будут давать не столь большие деньги, но это будет резерв, на случай проблем с основным направлением.

Во-вторых, пресловутый стабфонд. Да-да, штука это безусловно полезная и жизненно необходимая. У тебя должны быть средства для существования на некоторый срок (от полугода до трёх-пяти лет). Эти средства должны быть размещены в высоколиквидных низкорисковых инструментах. На депозите в надежном банке например.

В таком случае даже если бизнес совсем сгинет, ты полгода (или дольше) сможешь жить на приемлемом уровне комфорта (если нужно – то и тратить какие-то минимальные средства на з/п сотрудников и поддержку технических средств, вроде аренды серверов). А за полгода уж всяко сумеешь придумать, что делать дальше. На крайний случай на работу устроишься :)

А работать в МакДональдсе – нифига не стабильность. Завтра уволят и пойдешь опять работу искать.

–

Блог Павла Сурменка

 

Бесценные сайты

Я уже писал о том, зачем продают сайты. В продолжение темы расскажу об одном случае из жизни :)

Я, помимо прочего, занимаюсь покупкой сайтов. Недавно связался с владельцем одного заброшенного сайта. Сайт несколько лет не обновлялся, орфография контента оставляет желать лучшего, впрочем как и дизайн. 3 посетителя в день – тоже не лучший показатель. Единственное, что в этом сайте меня радовало – это наличие его в Яндекс.Каталоге (ЯК). Коммерческое добавление в ЯК стоит немалых денег, а  попасть туда бесплатно едва ли проще, чем увидеть невидимого суслика :)

Владелец сайта ответил на предложение, но в цене мы малость не сошлись. За это чудо человеческой мысли автор запросил несколько выше моих ожиданий, с обоснованием: “создание сайта глубиной в 3 старницы стоит 300$ к томуже вас интересует не сам сайт а расскрученное доменное имя и пользователи“.

Когда же я заметил, что сайт нужно оценивать не по затратам, а по генерируемому ими доходу – получил вообще забавный комментарий: “Это какой же умник вам сказал такие критерии оценки сайта? :-) Сайт оценивается по многим критериям а ваши, придуманы с потолка.“

С такими понятиями он вряд ли когда-нибудь сможет извлечь хоть какую-то пользу из этого сайта. а и чёрт с ним, дураков не лечим.

Вообще я не впервые вижу, что люди оценивают сайты не по их полезности/прибыльности, а по затратам. Дескать, если я потратил 700 баксов на дизайн, 400 баксов на движок и 200 баксов слил в сапу для SEO, то тогда и сайт стоит минимум 1300 баксов. А то, что при этом прибыль от сайта – 10 долларов в месяц (а может и нет прибыли, только убытки, но “если еще немного раскрутить то будет офигенно прибыльно”)– это вобщем-то не волнует.

Я люблю аналогии (Лукьяненко говорит, что “все аналогии лживы” – это он не прав :) ). Здесь тоже можно привести аналогию.  Представь, что ты покупаешь стул. Мастер, который делал стул, купил материал за 500 рублей, хотя то же самое дерево можно было на другом конце города купить за 200. Так как он был хреновый мастер, то на создание стула потратил не 4 часа (как опытный мастер), а 3 дня. При этом наделал много косяков и часть материала ему пришлось выкинуть, а некоторые детали переделывать по нескольку раз. В итоге стул получился немного корявый, без одной ножки и из спинки торчит шуруп. А теперь вопрос: а купишь ли ты у него такой стул хотя бы по цене материалов?

 

–

Блог Павла Сурменка

Что я читаю #1

В интернете полно информации, но среди ней мусора больше чем чего-то интересного. К сожалению. Ежедневно я читаю (или пролистываю) порядка сотни постов различных блогов, в основном по тематике бизнеса и SEO, на русском и англицком. Ссылки на наиболее интересные для меня материалы я буду публиковать с небольшими комментариями в этой рубрике.

“29% интернетчиков покупают товары у спамеров“. Лично я никогда ничего у спамеров не покупал. Но давно мучал вопрос – насколько спам эффективен. Наверняка отдача от него есть, иначе бы у спамеров было мало клиентов. Но столь высокой цифры я увидеть никак не ожидал. Интересно было бы узнать еще и статистику по рунету.

“Прибыль гораздо важнее темпов роста“. Интервью с управляющим самой быстро растущей компанией Германии. Кстати говоря, работает эта компания на рынке интернет-маркетинга.

“Тотализатор правит миром“. Штатовские ученые выяснили, что с помощью тотализатора можно делать очень точные прогнозы практически по любой теме. Забавно :)

Mashable.com провел параллель между пользователями социальных медиа и игроками в MMORPG (статья на английском).

“Русский капитал. От Демидовых до Нобелей“. Интересная книга об истории российского купечества в 17-19 веках. К примеру, ты знал, что ипотечные кредиты в России начали выдавать еще в 19 веке? Или что в царской России откаты, недружественные поглощения, взятки, хитрые схемы ухода от налогов были обычным делом? А что Шустовский коньяк – это единственный коньяк, сделанный за пределами Франции, которому разрешили называться коньяком? Это стоит прочесть, чтобы лучше представлять, как оно было – делать дело два века назад.

–

Блог Павла Сурменка

Нахрена продаешь?

Каждый день продаются и покупаются десятки/сотни/тысячи сайтов. Сайт – это, вообще говоря, маленький такой бизнес, который приносит прибыль. Ну или наоборот убытки – тоже вариант. Но покупают сайты обычно для того чтобы получать прибыль :)

Когда вебмастер выставляет сайт на продажу, то обязательно найдется кто-то, кто спросит “а нахрена ты его продаешь, если он прибыльный?!”

Вообще говоря, ответ лежит на поверхности. Давай посмотрим на примере.

Допустим, что Дядя Вася научился делать прибыльные сайты. Затраты на один сайт – неделя времени и 100 баксов. Через 3 недели сайт начинает давать чистую прибыль 200 баксов в месяц.

Только вот засада-то какая: у Дяди Васи на кошельке WebMoney было только 100 баксов, аккурат на один сайт. Сделал его Вася, и остался с сайтом, но без денег. А сайт начнет приносить прибыль только через 3 недели (пока проиндексируется, тудыма-сюдыма). Что делать? Если ждать пока сайт себя окупит, пройдет 5 недель (3 недели сайт вообще на нуле будет, и потом за 2 недели заработает 100 баксов).

Можно одолжить немного денег на lendmoney.ru. Скажем, 500 долларов на 3 месяца под 7,5% в месяц. В итоге через 3 месяца у Васи денег будет около нуля, и 13 работающих сайтов, приносящих ему в совокупности 2600 долларов в месяц. Для Дяди Васи кредит может быть приемлимым решением. Но если сумма будет хотя бы на порядок больше – то получить кредит будет уже не столь легко, либо не столь дешево.

А можно просто первый сайт продать за 1000 долларов, и спокойно работать дальше. Еще и на пиво останется :)

Недостаток оборотных средств – это первое, что приходит на ум. Может быть и куча других причин для продажи прибыльного бизнеса. Возможно, срочно нужны деньги. Возможно, человек продает непрофильные активы: скажем, решил сайты для людей делать, и заниматься поддержкой сайта сделанного под сапу ему уже не хочется, проще его продать тому, кому это будет в радость.

Ну и самый плохой (для покупателя) вариант – сайт не столь хорош, как кажется. Зачастую попадаются вебмастера, которые хотят выдать говно за конфетку, и продать сайт, сделанный на коленке за полчаса, по цене в 100-500 долларов.

Зацепиться за нано #1

Наночиновники и наноакадемики вещают с наноэкранов, наногазет и наножурналов. Минобороны переоснащает наносолдат нанопортянками. А я сижу и пью наночай.

Ажиотаж нехилый. Еще бы, столько бабла вывалили на эти невесть откуда взявшиеся нанотехнологии. Кто-то считает, что за ними будущее. Кто-то видит за этим банальный распил бюджета. Ну, оставим эти рассуждения специализированным изданиям :) Не суть важно.

Важно другое. Государство отвалило денег. СМИ это освещают. Появляются люди, которым тема интересна. Чёрт побери, этим надо воспользоваться!

Если делать информационный ресурс о нано, то на кого ориентироваться? Возможны варианты.

На корпоративный сектор. Собственно те, кто заняты в наноиндустрии, сюда же можно отнести инвесторов, желающих инвестировать в перспективные разработки. Направление наверняка перспективное.

На простых обывателей. Людям же интересно, что это за технологии такие, и что за чудеса их в будущем ждут.

Думаю, проще заняться ресурсом для обывателей. Контента море. Знай себе, мониторь публикации в российских изданиях, да переводи англоязычные статьи – уж там-то об этом не первый год пишут. Конкуренция не велика – хорошо если удастся наскрести в рунете хотя бы десяток регулярно обновляемых сайтов по теме, ориентированных на широкую аудиторию.

Но есть один нюанс. Встает вопрос: “а где здесь деньги?!” И на первый взгляд, их здесь нет. На имеющихся сайтах в рунете висит реклама таких товаров и услуг:

- Исследование рынка нанотехнологий

- Различные тематические конференции и форумы

- Продажа электронной книги о нанотехнологиях за 1 доллар

Негусто.

Последнее время стали появляться рекламодатели в контексте. В Яндекс.Директ полгода назад рекламодателей по запросу “нанотехнологии” не было ни одного, месяц назад был один. Сейчас их аж пять :) Вот такие вещи в контексте:

- Исследование рынка нанотехнологий (мировой и российский рынки, привлекательность инвестиций). Цена отчета 6500 рублей.

- Аналитические отчеты по рынку нановеществ

- Приборная, инструментальная и технологическая инфраструктура

- Изобретения в нанотехнологиях (реклама журнала Эксперт)

- Нанотехнологии Hitachi. Здесь я вообще не вкурил, какая связь между нанотехнологиями и Hitachi :)

Тоже никуда не годится.

Как будем монетизировать аудиторию? Твои идеи?

–

Блог Павла Сурменка

Автоматизируем

Я обожаю что-нибудь поавтоматизировать! Это очень приятно, когда то, на что ранее уходили десятки человекочасов, удается поручить автоматике. Или делегировать кому-то. Да, это я тоже отношу к автоматизации, потому что суть дела не меняется, всего лишь компьютер заменяется человеком или группой людей.

Программы работают в режиме 24/7, не требуют зарплаты и выходных. Но они никуда не годятся, если нужно автоматизировать более-менее сложный процесс (например, написание текстов). Люди могут выполнять более интеллектуальные задачи, быстро адаптируются к меняющимся условиям работы. Но могут ошибаться, филонить, пропадать бесследно, требовать зарплату и выходные :)

Процесс автоматизации какого-то повторяющегося процесса проходит у меня в таком порядке:

1. Выполнить весь процесс вручную один или несколько раз. Это позволяет понять, как всё делается, выявить разные грабли, которые могут встретиться на пути.

2. Разбить процесс на несколько относительно независимых друг от друга стадий (участков работы). Какие-то участки работы идут друг за другом, какие-то выполняются параллельно.

3. Решаем, какие из участков работы можно автоматизировать, и целесообразно ли это.

Это очень важный момент! Не все задачи нужно автоматизировать. Если для экономии 2 часов времени нужно потратить 100 часов на разработку программы – то скорей всего дешевле будет откзаться от автоматизации.

4. То, что нужно автоматизировать – автоматизируем.

Покажу на примере. Была необходимость в создании и наполнении содержимым нескольких блогов. Весь процесс можно разбить на такие участки работы:

- Выбор темы блога (например, автомобили AUDI)

Это достаточно серьезная вещь, чтобы можно было поручить ее наемному работнику, и в то же время плохо поддающаяся автоматизации. Поэтому ниши придётся искать вручную.

- Регистрация блога (в сервисе Blogger)

Регистрация блога слишком проста, и быстрее делать это вручную, чем писать софт для автоматизации. Впрочем, это только в моем случае так, потому что мне не нужно регистрировать блоги сотнями и тысячами.

- Настройка блога (настройка дизайна, установка блоков рекламы и прочее)

Можно нанять для этого фрилансера, можно делать самому.

- Поиск текстов (простое копирование текстов по теме с других ресурсов или что-то более серьезное)

Это отнимает много времени, и это нужно автоматизировать. Полностью отдать эту задачу софту мне не удалось: программа находит тексты, которые потенциально могут подходить к теме. Далее остается лишь указать ей, какие из текстов действительно хороши, а какие никуда не годятся. Модерация найденных программой текстов – дело очень скучное и тупое, его можно легко поручить наёмному работнику.

- Наполнение блога постами

Вещь простейшая, софт для автоматизации публикации пишется за полчаса.

- Продвижение блога (получение бэклинков разными путями, постинг ссылок в социалки и сервисы закладок)

Постинг ссылок в социалки мне удалось автоматизировать частично. Впрочем, если уделить этому больше внимания, эту задачу можно целиком и полностью отдать софту.

В итоге создана система, которая почти в полуавтоматическом режиме создает блоги, наполняет их контентом. Для поддержания работы достаточно одного оператора, который будет просматривать тексты и помечать галочкой те, которые подходят к теме блога.

Автоматизировать можно всё или почти всё. Автоматизация может решить две задачи. Во-первых, сэкономить собственное время. Во-вторых, помочь масштабировать процесс. Ведь если можно нанять человека, выполняющего одну часть задачи, то наняв 10 человек – будет сделано в 10 раз больше. О программной автоматизации я вообще молчу – максимум, что придется сделать при увеличении объемов работы – ставить дополнительные сервера, что вобщем-то дело копеечное.

UPD: Сергей Корнилов пишет об автоматизации комментирования блогов. Интересная тема.

–

Блог Павла Сурменка

Мини-ритэйл новых девайсов

Многие наверное уже слышали/видели сверхбюджетный компактный ноутбук ASUS Eee PC.

Это действительно интересная вещь в плане соотношения технических характеристик и цены, и о нем было опубликовано много статей в бумажных и электронных тематических СМИ. Не заметить новинку было сложно :)

С выходом версии 900 я заинтересовался этим микроноутом, но в России он еще не продавался. И конечно нашлись люди, которые этим воспользовались: в интернете я нашел блог об Eee PC, автор которого продавал всем желающим свежие модели этого ноутбука. Как я понял, он возит их из Китая, причем возит девайсы, выпущенные для китайского рынка (с китайской Windows и кажется китайской клавиатурой).

Сейчас заметил еще один сайт, удивительно похожий на предыдущий. Там возят из США, соответственно с англоязычной Windows и клавиатурой :)

Вообще говоря, бизнес интересный. Но есть существенные проблемы.

Во-первых, краткосрочность спроса: зачем покупателям заказывать ноуты у них, когда они уже появятся в продаже в оффлайновых магазинах и в крупных интернет-магазинах. Можно продолжать продавать аксессуары, новые модели ноутов, ноуты того же класса (MSI Wind например). Но, думаю, дальше уже спрос будет ниже. Eee PC в момент выхода был уникальным девайсом, а все последующие ноуты этого класса уже не будут вызывать большого интереса у покупателей.

Во-вторых, бизнес слишком черноват. Такие ноуты не могут пройти таможню, и торговать ими в России незаконно. Скорее всего ввозятся они как “для личного пользования”. Я по таможенным делам не спец, если не прав – поправьте.

Но несмотря на это, продажа товаров, вызывающих большой интерес покупателей, в период с их выпуска до появления на местном рынке, пусть даже в малых объемах (зато наценку можно побольше делать, пока конкурентов нет :) ), – идея интересная. Вполне возможно, что и легализовать это не так уж трудно. Как вы считаете?

–

Блог Павла Сурменка

Евросеть Евросеть, ага

Количество услышанных мной отзывов к книге об отце-основателе “Евросети” Чичваркине достигло критической массы, и я-таки купил книгу, сейчас читаю.

Человек безусловно интересный, да и про то, каким путём шли успешные предприниматели, всегда занятно прочесть. Не только об успехах, но и о косяках. Нереально повторить путь того же Чичваркина – другое время, другие условия. Зато можно узнать о некоторых граблях, подстерегающих ритэйлера. И понять, что многие нестандартные вещи делать можно.

А вот автору книги – незачот! Даже Донцова написала бы лучше. А еще это замазывание матов… Чичваркин в выражениях не стесняется, а автор через строчку заменяет нецензурные слова выражениями вроде “Чичваркин просит помощницу написать в скобках неприличное выражение – ‘синоним’ слова ‘надоедать’. В смысле – надоели менеджеры, которые не выполняют поручений.” И, чёрт побери, приходится зависать, перебирать в памяти все знакомые “неприличные выражения” и думать, какое же из них – синоним к слову “надоедать” :) Вчера смотрел в телевизоре фильм, и почему-то иногда на несколько секунд пропадал звук. Ощущения примерно такие же – мозг слетает с основного потока мысли и это жутко раздражает. Надо либо писать всё прямо и понятно, как есть. Либо вообще забыть, что были какие-то не такие выражения. Полумеры – нафик.

Книги я последнее время читаю только в электронном виде. Так удобнее. Книгу покупал в магазине litres.ru. На данный момент это единственный нормальный магазин, торгующий электронными книгами в распространенных форматах для книгочитальных девайсов и КПК. Интересно, почему у них до сих пор нет публичной партнерской программы?

–

Блог Павла Сурменка

Свободная экономическая зона

Мелкий онлайн-бизнес. Здесь как правило нет бюрократии, нет юридических формальностей, как и юридической защиты договаривающихся сторон.

Одна из крупных площадок, где встречаются представители онлайн-бизнеса – форум на searchengines.ru. Продают и покупают сайты, контент, ссылки; услуги по разработке и продвижению сайтов, прогоны по каталогам ссылок и статей, написание контента и прочее, прочее, прочее.

Когда появляется новый участник рынка, с какой-то услугой – то сначала предоставляет услугу бесплатно или со скидкой нескольким людям с хорошей репутацией “за отзыв″. После этого можно с долей уверенности считать, что человек не “кинет”, не скроется с деньгами, а сделает работу качественно и в срок. О косяках, задержках сроков и прочих недоразумениях, разумеется, пострадавшие тут же громко и с подробностями сообщают. Таким образом формируется стройная система, удобная всем. В первую очередь клиентам – прочитав топик о предоставлении некой услуги от начала до конца, можно составить впечатление об услуге и о том, кто ее оказывает, и решить, стоит ли ее приобретать.

Однако после принятия решения о приобретении товара/услуги уже все вопросы приходится решать самостоятельно. Если продавец тебя кинул – то ты, как говорится, ССЗБ (сам себе злобный буратино).

Модель интересная, в том плане, что вся эта система работает сама по себе, и никем не регулируется. Единственное, что необходимо для ее работы – это некая площадка для коммутации участников рынка, и электронные платежные системы (WebMoney, ЯД, PayPal).

А как ты думаешь, не перенести ли в онлайн оформление оффлайновых сделок? Чтобы на такой же открытой площадке Вася и Коля договаривались также и о продаже партии компьютеров или пары тонн зерна. Реально?

–

Блог Павла Сурменка